Unser Kundensupport hilft Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen unser Team über bequeme Kontaktwege wie E-Mail und Telefon. Wir bearbeiten Anliegen zügig und geben konkrete Hinweise zu Ein- und Auszahlungen, Verifizierung und Spielzugang. Antworten erfolgen in der Regel schnell, die Zeiten können je nach Anfrage variieren. Bei Bedarf leiten wir Ihr Anliegen an die zuständige Fachabteilung weiter.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (E-Mail) Hilfe bei Konto, Ein- und Auszahlungen, technischen Fragen, Kontosperrung und Verifizierung |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (E-Mail) Informationen zu Angeboten, AGB, Datenschutz und Firmenanfragen |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (E-Mail) Partnerprogramm, Provisionsfragen und Vertragsdetails |
| Telefon | +49 30 4829 3612 Anruf für schnelle Hilfe und Rückfragen, erreichbar während der Arbeitszeiten |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 E-Mail-Bearbeitung kann variieren, Wochenenden eingeschränkt |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, die Erklärungen oder Dokumente erfordern, bevorzugen wir Kontakt per E‑Mail. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff, vollständigen, aktuellen Kontaktdaten und, falls vorhanden, Ihrer Kundennummer sowie relevanten Anhängen. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schneller und gezielter bearbeiten.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support kümmert sich so schnell wie möglich um eingehende Anfragen. Die meisten Anliegen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Bei komplexeren Fragen, etwa zu Zahlungen oder Kontodaten, kann die Bearbeitung je nach Art des Falls länger dauern. Wenn wir weitere Angaben benötigen, melden wir uns bei dir.
Feedback
Hast du Feedback, einen Vorschlag oder eine Idee, wie wir die Website verbessern können? Teile uns gern mit, was dir auffällt oder welche Funktionen du dir wünschst. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und berücksichtigen hilfreiche Hinweise bei der Weiterentwicklung unseres Angebots. So möchten wir den Service und die Nutzung der Website Schritt für Schritt verbessern.